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台北/火車誤點逾2h 免費再搭1次

發佈時間:2015年4月6日 11:41

新聞來源:網路

台鐵誤點天災火車免費全額退費

火車誤點逾2h 免費再搭1次

【今日大話新聞/台北新聞中心/綜合報導】

▲未來台鐵如誤點超過2小時將以「免費搭乘一次」的方式賠償乘客。(圖片來源:網路翻攝)

▲未來台鐵如誤點超過2小時將以「免費搭乘一次」的方式賠償乘客。(圖片來源:網路翻攝)

 台鐵敲定,未來將放寬誤點賠償標準,除颱風、地震等天災外,台鐵對號列車如因其他事故誤點超過2小時,旅客將可於1年內「免費再搭一次」,台鐵表示,該案目前已送交通部,預計下月正式實施。

 《蘋果日報》報導,台鐵現行誤點理賠規定為,可歸責台鐵事故,誤點逾45分鐘將全額退費,其餘包括平交道事故、用路人闖入軌道、動物入侵、氣球卡電車線等不可歸責台鐵則不理賠。

 台鐵近日宣布調整新制,除颱風、地震等天災外,其餘事故如誤點逾120分鐘,乘客只需憑被誤點的車次車票,在誤點當天由車站蓋章確認,將可憑該車票於1年內免費搭乘同區間1次,但目前僅適用於普悠瑪號、太魯閣號、自強號、莒光號等對號列車。目前該案已送交通部和行政院消保處,預計5月中下旬正式上路。
 

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新聞編撰/謝孟容

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