台北/味全展現誠意 配合北市府消保官要求退貨從寬認定

發佈時間:2013年11月5日 19:18

新聞來源:今日大話新聞

味全北市府消保官

味全展現誠意 配合北市府消保官要求退貨從寬認定

【記者黃文毅/台北報導】 

 行政院消保處會同北市府消保官於(5日)邀請味全公司說明摻有大統問題油品後續處理情形,味全公司提出退貨分為3類,有購買憑據及產品(開封或未開封)、無購買憑據僅有產品(開封或未開封),但有會員消費者紀錄均至原購買地點退貨,無購買憑據僅有產品(開封或未開封)可至味全總公司、全省味全營業所及味全工廠辦理退貨,另外11月5日在兆豐金控總部提撥5仟萬元信託專戶,供擔保消費者退貨,退貨受理期間自即日起至102年12月31日止。

 北市府消保官表示退貨方式過於籠統複雜,退貨認定應從寬從簡,要求味全公司對於僅有商品而無發票或憑證,或無實體商品、有發票憑證者均可至味全總公司、全省味全營業所及味全工廠辦理退貨,另要求退貨地點增加松青超市,以便利消費者就近退貨;信託基金5仟萬元要求增加至2億元,而受理退貨期間要求延長至103年5月31日止,味全公司廖經理表示全力配合,最新退費方案將公布於該公司官網,以挽回消費者信心。

 北市府陳信誠主任消保官指出,近來食安事件頻傳,消保官第一時間要求業者展現誠意,能以消費者角度處理後續問題,味全公司為上市公司,初步已展現誠意,雖未提出補償措施,仍請業者近日提出補償措施。消費者如有任何消費上的爭議,可撥打全國消費者免付費服務專線「1950」尋求協助。對於味全公司之退費方案將於法務局網站一併公布。
歡迎新聞事件主來電爆料澄清!
請留下「姓名」及「聯絡電話」,傳真至爆料專線:06-3126759,我們將受理儘速與您聯絡!
徵稿
《今日話新聞》徵稿

《今日大話新聞》推出《今日話新聞》,歡迎讀者投稿,對時勢新聞提出看法。

來稿請寄~ timesbignews@gmail.com

文長以500字~1200字為度,一經錄用,將發布在今日大話新聞《今日話新聞》專欄區,媒體公評恕不付稿酬。

※ 請勿一稿兩投,本報有刪改權,請恕不另退件或通知。

相關文章
熱門文章