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– 無地區 –/台中消保官主動介入 福壽問題油品無條件現金退貨

發佈時間:2013年11月15日 14:09

新聞來源:今日大話新聞

台中銅葉綠素福壽實業

台中消保官主動介入 福壽問題油品無條件現金退貨

【台中新聞中心/報導】

 福壽實業股份有限公司日前經衛生福利部檢驗出葡萄籽油(1L)含有銅葉綠素,臺中市政府衛生局立刻要求業者下架回收,至於已售出的商品,業者在消保官要求下同意「無條件現金退貨」,民眾只要憑「商品」或「購物憑證」就可以辦理退費,網購商品該公司也會主動與消費者聯繫辦理退費。

 法制局長林月棗表示,消費者可持「商品」及「購物憑證」到原購買通路退費;僅有商品或僅有購物憑證的消費者,也可洽該公司服務專線0800-236699,公司會派專人協助辦理退費,消費者也可至該公司4個地點辦理退費(五股:新北市五股區五工路145號、沙鹿總公司門市部:臺中市沙鹿區沙田路45號、臺中糖廠:臺中市梧棲區自強路98號、高雄橋頭:高雄市橋頭區成功北路60號)。

 若不方便至上述地點辦理退貨,也可與該公司聯繫,透過宅急便辦理退貨,運費由該公司支付。此外,網路販售商品,則由該公司依消費者網購所留連絡方式,主動辦理退費。

 法制局指出,福壽公司大自然葡萄籽油(1L)含有銅葉綠素,不論福壽公司是否知情,商品的確含有不得添加的成分,消費者可要求業者退費。業者主張大型通路只有家樂福為販售點,網路購物由該公司網路部門負責銷售,其餘是零星盤商舖貨,臺中市政府已在第一時間指派消保官介入,督促業者儘速提出退費機制。

 主任消保官康馨壬表示,消費者在退費上產生任何爭議,都可在市府上班時間用手機或市話直撥「1950」,由各地消費者服務中心及消保官提供協助,市政府消保官也會持續關注福壽公司退費執行情形。

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