分享至:

– 無地區 –/台鐵又誤點 擬分階段按比例退費

發佈時間:2014年5月19日 11:21

新聞來源:今日大話新聞

台鐵自強退費

台鐵又誤點 擬分階段按比例退費

【今日大話新聞/台北新聞中心/報導】

台鐵三不五時就誤點,造成旅客不便,今19日一大早又出包,一輛274車次自強號,因為機車頭故障,延誤36分鐘才重新開車,約有500名乘客受影響。台鐵的退費標準也遭批,台鐵表示,正檢討退費制度。

台鐵誤點不斷,退費標準卻很高,民眾怨聲連連,立委也批,現行誤點45分鐘才能退全額票價的做法太嚴格,要求台鐵改善。台鐵表示,考慮依誤點時間不同、分階段按比例退費,或仿照高鐵增加車票兌換券等多種退費方案。

台鐵副局長鹿潔身表示,台鐵的退票標準已比其他國家寬鬆,日本鐵路規定,延誤達2小時才能退費,南韓則是延誤40分鐘可退票價25%的折扣券,或12.5%的現金。

乘客搭車總是誤點,影響旅程權益,看來台鐵需再檢討退費機制,才能挽回民心。

新聞編撰/楊婷凱

歡迎新聞事件主來電爆料澄清!
請留下「姓名」及「聯絡電話」,傳真至爆料專線:06-3126759,我們將受理儘速與您聯絡!
徵稿
《今日話新聞》徵稿

《今日大話新聞》推出《今日話新聞》,歡迎讀者投稿,對時勢新聞提出看法。

來稿請寄~ timesbignews@gmail.com

文長以500字~1200字為度,一經錄用,將發布在今日大話新聞《今日話新聞》專欄區,媒體公評恕不付稿酬。

※ 請勿一稿兩投,本報有刪改權,請恕不另退件或通知。

相關文章
熱門文章