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台中/核災商品 4大超市憑證退費

發佈時間:2015年3月27日 17:46

新聞來源:台中市政府

核災商品 4大超市憑證退費

【今日大話新聞/台中新聞中心/綜合報導】

▲ 楓康接受消費者可以憑發票辦理退貨。(圖片來源:網路翻攝)

▲ 楓康接受消費者可以憑發票辦理退貨。(圖片來源:網路翻攝)

 臺中市衛生局與法制局消保官,昨(26)日邀集楓康、大買家、裕毛屋及山武食品等中區4家大型超市、量販店及中盤商味盟食品,協商日本輻射區商品的退費事宜,業者已同意消費者可以憑發票(或會員購物證明)或商品辦理退貨。

 主任消保官康馨壬表示,這次衛福部食藥署公告的商品品項不一定都來自核災地區,她以「新一番橫濱醬油杯麵」為例,該產品製造地點就有來自核災地區的千葉縣,也有來自非核災地區的奈良縣,各通路商應釐清販售的商品來源,若為來自核災地區,業者即應讓消費者退費。

 因此,消費者只要自2011年3月11日以後,買受災區製造的商品,就可以持發票(或會員購物證明)或商品,向與會的4家大型超市、量販業要求退費。

 康馨壬也說,退費的機制,已獲得與會的4家大型超市、量販業者認同,業者也表示相關產品已下架,只要消費者無重複退費之情事者,對自己販售禁止輸入的商品本就應負責回收,消費者縱使沒有商品,只要能證明是向業者購買,都會退費。

 她也提醒消費者,業者只對瑕疵商品負有法律上的退費責任,消費者也要發揮理性,僅就消費瑕疵商品部分提出退費或補償要求。消費者如在退費上遇到困難,都可向臺中市政府消費者服務中心提出申訴。

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